Режим работы операторов:
пн.-вс. с 09:00 до 19:30
Заказы через сайт:
24 часа 7 дней в неделю
Все разделы
Закрыть
Разделы

Лидеры продаж


Закрыть

Возврат товара

Возврат продукции производится в течении 14 дней, с момента получения.

Обязательные условия для сдачи товара:

1.   Наличие подтверждающего документа о покупке товара (чек либо товарно-транспортная накладная)
2.   Товар в оригинальной упаковке 
3.   Товар в полной комплектации
4.   С сохраненным товарным видом и не поврежденной упаковкой (без царапин, следов использования, жидкостей, физических повреждений,
*без нарушения внешнего вида упаковки)


Возврат производится в одном из офисов компании (по предварительной договоренности):
например на ул. Попудренка 52 


Доставка товара в офис компании, производится за счет покупателя.

Дополнительные варианты возврата товара:

1.  Пересылкой через транспортную организацию «Нова Пошта», за счет покупателя.
2.  Пересылкой через транспортную организацию «Укрпошта», за счет покупателя.
    Данные получателя уточняйте в телефонном или письменном виде у сотрудника компании.


Порядок произведения расчета:

При возврате в офисе – лично в руки.

При возврате через транспортные компании (Нова Пошта,Укрпошта и т.д.) - после проверки товарного вида и работоспособности товара.


Возврат денежных средств возможен:

1.  На Вашу банковскую карту ПриватБанка. Для этого необходимо сообщить оператору номер вашей банковской карты и номер посылки (по котой отправлен товар).

2.  Почтовым переводом.Для этого необходимо сообщить оператору такие данные - Фамилия Имя Отчество, адрес полностью(включая почтовый индекс) и номер посылки (по котой отправлен товар).

Обмен и возврат товара надлежащего качества упакованного в блистерную упаковку.

Допускается обмен товара в одноразовой упаковке (блистере), которая была вскрыта, при этом товар не имеет следов эксплуатации.

Для проведения обмена товар должен отвечать следующим требованиям:

—от даты продажи прошло не более 14 дней;
—товар не дороже 200 грн.;
—товар не теряет своих свойств после вскрытия одноразовой герметичной упаковки (картриджи т.п.);
—товар не содержит уникальных кодов доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).

 

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату(Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства,
 предметы сангигиены, личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос); 
товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов; 
автомобильная техника, после установки ее в автомобиль; 

 

 Непродовольственные товары:
     фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
     корсетные товары
     парфюмерно-косметические изделия
     перо-пуховые изделия
     детские игрушки мягкие
     детские игрушки резиновые надувные
     зубные щетки
     мундштуки
     аппараты для бритья
     помазки для бритья
     расчески, расчески и щетки массажные
     струны (для духовых музыкальных инструментов
     перчатки
     ткани
     тюлегардинные и кружевные полотна
     ковровые изделия метражные
     белье нательное
     белье постельное
     чулочно-носочные изделия
     товары в аэрозольной упаковке
     печатные издания
     линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция,
     пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные
     материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты,
     фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,
     определенный покупателем (заказчиком)
     аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с
записью
     изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
     товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления
тому подобное)
     инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
     ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных
камней, драгоценных камней органогенного образования и
полудрагоценных камней

 * — частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Возврат и обмен товара, в котором присутствует существенный недостаток подтверждённый актом АСЦ производиться при наличии полного комплекта согласно инструкции производителя, документа подтверждающего покупку, акта АСЦ, гарантийного талона, заявления о возврате или обмене.

 

Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, или, в отдельных случаях, с момента подключения и начала эксплуатации, дата которой должна быть заверена представителем авторизованного сервис-центра (например, подключение встраиваемой техники или подключение стиральной машины).